W tym poradniku pokażę Ci dwa skuteczne sposoby jak usunąć zdjęcie lub wiele zdjęć z Map Google. Być może zauważyłeś/aś, że po wyszukaniu wizytówki Twojej firmy w mapach Google wyświetlają się tam zdjęcia, które wyglądają brzydko.
Użytkownicy Map Gogole mogą dodawać zdjęcia bez Twojej wiedzy, robią to na wizytówce Twojej firmy klikając - Dodaj zdjęcie lub za pomocą telefonu komórkowego w aplikacji Mapy Google. Firmie Google bardzo zależy na tego typu treści od użytkowników. Google to przede wszystkim wyszukiwarka, im więcej treści posiada - tym lepiej funkcjonuje.
Niestety większość użytkowników nie jest dobrymi fotografami, co przekłada się na kiepską jakość zdjęć. Dodatkowo coraz częściej zauważam, że użytkownicy nie zadowoleni z usług - np. Restauracji - specjalnie dodają zdjęcia np. Przypalonej pizzy lub talerza z niedojedzonym jedzeniem. Mówiąc krótko - chcą wyrazić publicznie swoje niezadowolenie. Takie zdjęcia są powiązane z profilem sfotografowanej firmy ale nie da się ich w prosty sposób usunąć - nawet jeśli jesteś administratorem tego profilu.
Są dwa sposoby na usunięcie takich zdjęć. Oba sposoby może wykorzystać każdy użytkownik ale z doświadczenia wiem, że skuteczniej działają one wtedy gdy korzysta z nich właściciel firmy powiązanej ze zdjęciami. Czyli np. Jeżeli chcesz usunąć zdjęcia jedzenia z profilu Twojej restauracji - powinieneś najpierw uzyskać dostęp administratora do wizytówki w Mapach Google Twojej restauracji. Jak to zrobić omówiłem w osobnym poradniku Jak szybko dodać/zweryfikować firmę w mapach Google StreetView?
Możecie go użyć dopiero po skorzystaniu z pierwszego sposobu - jeżeli on nie zadziała. Sam poznałem tą metodę dosyć niedawno i wypróbowałem na kilku zdjęciach, których nie dało się usunąć pierwszym sposobem. Było to na profilu restauracji zdjęcie pizzy zrobione wyjątkowo kiepskiej jakości aparatem oraz zdjęcie talerza z resztkami jedzenia.
Jeżeli zgłosiłeś zdjęcie pierwszym sposobem i minęły wymagane 4 dni a zdjęcie nadal jest na profilu - musisz zadzwonić na infolinię Google i zgłosić problem z usunięciem.
Na infolinii wytłumacz pracownikowi Google, jakie zdjęcie chcesz usunąć i powiedz, że zgłaszałeś je do usunięcia ale minęły 4 dni a zdjęcie jest nadal widoczne. Wtedy konsultant zgłosi sprawę do działu technicznego - jednak jego zgłoszenie będzie potraktowane lepiej niż zgłoszenie na stronie wykonane przez Ciebie.
Zgłoszenia konsultantów są traktowane priorytetowo oraz częściej zostają wykonane. Nawet jeśli zgłaszane zdjęcie nie naruszają wprost warunków Google. Możecie usprawiedliwić swoje zgłoszenie np. słabą jakością zdjęcia lub np. Podać informację, że w firmie w tej części lokalu obowiązuje zakaz fotografii. Konsultant może was w tym wypadku poprosić o potwierdzenie takiego zakazu - wtedy zróbcie stosowną kartkę i przyklejcie na ścianie lokalu, zróbcie zdjęcie i wyślijcie je konsultantowi w mailu. Tak wiem, ta metoda brzmi komicznie. Powiedziałbym nawet, że tylko Polak mógł na nią wpaść 😉 ale działa i Google nie jest w stanie podważyć Waszej prawdomówności. Zakaz przecież może przestać obowiązywać kilka dni po 😉
Po zgłoszeniu sprawy konsultantowi zdjęcie prawdopodobnie zostanie usunięte, zwykle trwa to do 48h, natomiast zdarza się, że zdjęcie jest usunięte ale przez 12 dni od usunięcia będzie się czasami się pojawiać. Przez ten okres google aktualizuje dane na serwerach. Po 12 dniach zdjęcie powinno zniknąć na stałe.
Na koniec tego poradnika chciałbym Ci doradzić wykonanie profesjonalnych zdjęć. Zajmuje się fotografią reklamową od 2013 roku. Wykonuję zarówno standardowe zdjęcia wnętrz jak i wirtualne spacery w systemie Google StreetView.
Ale czekaj czekaj - moim zdaniem nie powinieneś skasować z Twojego profilu wszystkich zdjęć wykonanych przez Klientów. Czasami nawet zdjęcie wykonane telefonem mogą wyglądać dobrze. Z doświadczenia wiem, że najlepiej jeśli na profilu firmy są zarówno profesjonalne zdjęcia jak i zdjęcia amatorskie wykonane przez klientów. Wtedy taka mieszanka dobrze się uzupełnia i wygląda bardziej wiarygodnie. Warto natomiast sprawdzać jakość zdjęć dodawanych przez użytkowników i kasować te, które mogą negatywnie wpłynąć na wizerunek firmy.
Nazywam się Paweł Tomalka, jestem rekomendowanym Fotografem Google StreetView. Działam na terenie całego kraju (bezpłatny dojazd). Wystawiam FV 23%. Zapraszam Cię do współpracy.
