W tym poradniku poznasz dwa sposoby jak zgłosić nieprawidłową trasę dojazdu w nawigacji Google Maps. Wskazówki dojazdu są generowane automatycznie i zdarza się, że nawigacja prowadzi użytkownika w miejsce kilkanaście lub nawet czasami kilkadziesiąt metrów od poprawnej lokalizacji. W ten sposób Twoi klienci gubią się i nawet jeżeli ostatecznie uda im się Ciebie odnaleźć - robisz złe pierwsze wrażenie. Możesz być tego nieświadomy dlatego warto czasami zapytać klientów “Czy nie było problemu z dojazdem do Twojej firmy?”.
Jeżeli oglądasz ten film to dobrze trafiłeś/aś ponieważ pomogę Ci przyprowadzić Twojego Klienta wprost do Twoich drzwi. Pokażę Ci dwa sposoby, w niektórych przypadkach zadziała pierwszy w niektórych drugi, dlatego koniecznie przeczytaj poradnik do końca. Zanim przyjdziemy do instrukcji sprawdź jeszcze dwie ważne rzeczy, które mogą wprowadzać Klienta w błąd:
Tak, wiem, że brzmi to jak głupota - ale przekonałem się na własnej skórze, że firmy czasami podają adres miejsca zarejestrowania działalności czyli tam gdzie mieszka właściciel firmy.
Być może przeniosłeś kiedyś lokalizację firmy ale nie usunąłeś starej wizytówki? Twoi klienci mogą nie wiedzieć, która z dwóch wizytówek jest prawidłowa. Zdarza się też, że system Google tworzy dwie wizytówki jednego miejsca różniące się tylko jednym słowem w nazwie. Być może jedna z nich posiada zły adres. Zadbaj o to, żeby Twoja firma miała jedną, prawidłową wizytówkę w Mapach Google. Usuń nieaktualną lub zdublowaną wizytówkę - jeżeli nie wiesz jak, nagrałem poradnik w którym dowiesz się jak zrobić to krok po kroku.
Pinezka to punkt, który określa dokładne współrzędne geograficzne Twojej firmy. Nawet jeśli jest on ustawiony w dobrym miejscu możesz spróbować delikatnie go przesunąć.Spotkałem się z przypadkiem gdzie firma miała pinezkę w poprawnym miejscu ale nawigacja nie prowadziła użytkowników w miejsce pinezki tylko do punktu około 200 metrów obok. Nawigacja sugerowała by resztę drogi przebyć pieszo. Oczywiście w tym przypadku nawigacja powinna prowadzić znacznie bliżej.
Aby poprawić lokalizację pinezki musisz być zweryfikowanym właścicielem wizytówki Twojej firmy, następnie zaloguj się do panelu administracyjnego Google Moja Firma.
1. Wybierz profil Twojej firmy.
2. Przejdź do zakładki Informacje.
Kliknij w pole edycji adresu firmy - tutaj możesz przenieść miejsce lokalizacji pinezki.
Następnie kliknij Zastosuj. Zmiany powinny zostać wprowadzone w ciągu kilku dni.
Sprawdź czy to pomogło, warto eksperymentować i nie poddawać się za pierwszym razem. Bardzo często delikatne przesunięcie pinezki sprawia, że system generuje inną lepszą trasę dojazdową do naszej firmy. Ten sposób jest też względnie szybki ponieważ zwykle nasza zmiana zostanie zaakceptowana w ciągu jednego dnia.
Można to zrobić na kilka sposobów ale ja pokażę Ci najlepszy z nich, taki który pozwoli nam dokładnie wskazać w jakim miejscu występuje błąd, dzięki temu jest większa szansa, że dział wsparcia technicznego wprowadzi korektę do Map.
Wyznacz przykładową trasę, która zawiera błąd w nawigacji.
Następnie otwórz SZCZEGÓŁY trasy
oraz wybierz “Prześlij problem”
Teraz kliknij symbol flagi aby zgłosić błąd dokładnie w miejscu, gdzie nawigacja wskazuje błędne wytyczne.
Opisz problem możliwe zwięźle oraz zrozumiale, tak aby dział wsparcia technicznego wiedział jak wprowadzić poprawkę.
Wybierz odpowiedni powód lub zaznacz ostatnią opcję i opisz błąd własnymi słowami.
Pamiętaj, że zgłoszenia błędów w nawigacji są weryfikowane przez dział techniczny w kolejności chronologicznej z całego świata. Dlatego wprowadzanie poprawek może czasami trwać nawet kilka miesięcy. Ważne jest, żeby w polu Uwag dostarczyć poprawne i zrozumiałe informacje. Dodatkowo jeśli chcesz zwiększyć szanse na wprowadzenie poprawek poproś kilku znajomych aby również zgłosili ten błąd, ponieważ jeżeli dział techniczny otrzyma wiele zgłoszeń od różnych użytkowników o podobnym problemie - informacja będzie bardziej wiarygodna.
Oczywiście za pomocą dobrych zdjęć, zarówno z wnętrza budynku jak również z zewnątrz.
Kliknij i zobacz Wirtualny Spacer
Tak to bardzo ważne, dobrej jakości zdjęcia na Twoim profilu dadzą Twoim klientom rozpoznanie, jakiego budynku szukać, z której strony jest wejście, gdzie jest miejsce parkingowe. Poza tym dobry fotograf wykona zdjęcia w taki sposób aby maksymalnie korzystnie pokazać Twoją firmę To również ma ogromne znaczenie w budowaniu dobrego pierwszego wrażenia. Jeżeli szukasz fotografa to skontaktuj się ze mną, pomogę Ci zarówno wykonać standardowe zdjęcia firmy jak również wirtualny spacer 360 stopni, który jeszcze lepiej pozwoli zaprezentować Twoją firmę w wizytówce Google Maps.
Nazywam się Paweł Tomalka, jestem rekomendowanym Fotografem Google StreetView. Działam na terenie całego kraju (bezpłatny dojazd). Wystawiam FV 23%. Zapraszam Cię do współpracy.
