W tym poradniku dowiesz się jak odzyskać dostęp do profilu (wizytówki) Twojej firmy w Mapach Google nawet jeśli została ona wcześniej zweryfikowana przez Ciebie lub przez kogoś obcego. (i nie masz z nim kontaktu)
Jeśli chcesz wprowadzać w wizytówce firmy jakiekolwiek zmiany np. poprawić godziny pracy, numer telefonu albo błędny adres strony - musisz być administratorem profilu czyli uzyskać dostęp do wizytówki. Po uzyskaniu dostępu możesz zarządzać profilem w panelu Google Moja Firma.
Jeśli zadajesz sobie to pytanie, to możliwe są dwie odpowiedzi. Twoja wizytówka jest niezweryfikowana lub została zweryfikowana ale nie wiesz przez kogo.
Wizytówki firm w Mapach Google mogą zostać założone ręcznie przez właściciela firmy lub automatycznie przez moderatorów Google. Jeśli wizytówka została założona przez właściciela firmy - to on jest jej zweryfikowanym administratorem.
Jeśli natomiast powstała automatycznie - (założą ją moderatorzy Google) - to nikt nie jest jej administratorem - do momentu jej weryfikacji.
Łatwo poznać niezweryfikowany profil ponieważ ma on widoczny przycisk “ZWERYFIKUJ FIRMĘ”.
W tym przypadku rozwiązanie jest bardzo proste - wystarczy przejść przez procedurę weryfikacji (opisałem ją krok po kroku w osobnym poradniku).
Jeżeli profil Twojej firmy jest już dostępny w Mapach Google ale brakuje pod nim przycisku “ZWERYFIKUJ FIRMĘ” to znaczy, że wizytówka została już wcześniej zweryfikowana. Jest bardzo wiele możliwości:
Pamiętaj, że jeśli profil firmy jest już w Mapach Google i został zweryfikowany to nie możesz zakładać nowego profilu - ponieważ powstanie wtedy duplikat miejsca. Jeśli Google wykryje duplikat to scali go ze starą niezweryfikowaną wizytówką. Dlatego jedynym słusznym wyjściem jest odzyskanie dostępu do wizytówki.
Procedura przejmowania dostępu do zweryfikowanej wcześniej wizytówki jest bardzo prosta chociaż niestety czasochłonna (może trwać nawet około 20 dni). W skrócie polega na tym, że Google prześle w naszym imieniu do obecnego administratora wizytówki prośbę o przekazanie praw administracyjnych. Będzie on miał możliwość akceptacji lub odrzucenia naszej prośby. Jeśli ją zaakceptuje - otrzymamy dostęp do wizytówki w ciągu kilku dni. Jeśli ją zignoruje lub odrzuci - będziemy musieli przejść przez proces weryfikacji oraz odwołania. Dlatego im wcześniej zaczniemy tym lepiej!
Obecny właściciel wizytówki otrzyma maila z zapytaniem od Google - czy chce przekazać Ci dostęp do wizytówki. Ma on 7 dni na podjęcie decyzji lub zignorowanie tego pytania.
W najgorszym scenariuszu proces przejęcia wizytówki może trwać nawet około 20 dni (7 dni czekania na decyzję i 14 dni na przyjście kartki z kodem). Jednak jest to konieczne do zarządzania naszą wizytówką.
Kiedy już uda Ci się przejść cały proces odzyskania wizytówki - zostaniesz jej administratorem. Od tego czasu możesz zarządzać wizytówką w panelu Google Moja Firma. Daje Ci to możliwość zmiany opisu, nazwy, godzin pracy, lokalizacji pinezki, adresu, strony internetowej i wiele wiele innych. Zwróć jednak uwagę na zakładkę “Użytkownicy” ponieważ w tym miejscu masz możliwość zarządzania uprawnieniami dostępu. Możesz tam dodać inne osoby jako moderatorów lub właścicieli tej wizytówki.
Jeśli potrzebujesz pomocy w weryfikacji wizytówki, skontaktuj się ze mną mailowo lub telefonicznie. Chętnie Ci w tym pomogę!
Nazywam się Paweł Tomalka, jestem rekomendowanym Fotografem Google StreetView. Działam na terenie całego kraju (bezpłatny dojazd). Wystawiam FV 23%. Zapraszam Cię do współpracy.
Prowadzisz firmę?
Zajrzyj na mój video-blog gdzie poznasz wiele przydatnych lifehacków oraz poradników, dzięki którym rozwiniesz swoją firmę.